Kârlılık Raporu
Hangi müşteri kazandırıyor, hangisi yoruyor?
muhasebeofisim'in kârlılık raporu, mali müşavir ofisinin müşteri bazlı kazanç ile harcadığı iş yükünü karşılaştırır. Aylık 2.000 TL ücret veren ama ofise 15 saat iş yükleyen müşteri ile 3.500 TL verip 4 saat işle hallolan müşteri karşı karşıya gelir.
Müşteri başına gelir hesabı
Sistem her müşteri için tahakkuk eden aylık ücreti, ek hizmet kalemlerini ve gerçekleşen tahsilatları otomatik toplar. Bu yıl bu müşteriden ne kazandık sorusunun cevabı tek ekrandadır.
- Aylık tahakkuk eden ücret toplamı
- Ek hizmet kalemleri (yıllık beyan, kuruluş, özel rapor)
- Tahakkuk eden vs tahsil edilen ayrımı
- Yıllık veya tarih aralığı bazlı toplam gelir
İş yükü ve maliyet tahmini
Gelir tek başına yeterli değildir; o müşteri için ofisin harcadığı zaman da önemlidir. Sistem, müşteriye ait görevlerin, beyannamelerin, gönderilen mesajların ve yüklenen belgelerin hacmini ölçer; iş yükü endeksi üretir.
- Tamamlanan görev sayısı
- Müşteri için açılmış ve kapatılmış beyanname kayıtları
- Yüklenmiş belge adedi (e-fatura, dekont, beyanname kopyası)
- Gönderilen WhatsApp hatırlatma sayısı
- Müşteri portalında tıklama ve geri dönüş sayıları
Bu metrikler birleştirilerek müşteri başına iş yükü tahminine ulaşılır. Tahmin kesin saat değil, oransal karşılaştırma içindir; ofis genel ortalamasına göre müşterinin nerede durduğu netleşir.
En kârlı ve en maliyetli müşteri sıralaması
Rapor, iki uçtaki müşterileri net biçimde gösterir:
- En kârlı 10 müşteri — yüksek ücret, düşük iş yükü
- En maliyetli 10 müşteri — düşük ücret, yüksek iş yükü
- Ortalama dağılım grafiği — çoğu müşteri nerede?
- Müşteri segmenti bazlı kırılım (örneğin şirket türü, sektör)
Bu liste sayesinde mali müşavir, ücret revizesi gerektiren müşterileri, kapasitesini doldurmayan müşterileri ve referans değer olarak öne çıkacak müşterileri görür.
Kararlarınız veriyle desteklensin
Kârlılık raporu, ofis kararlarını hisse değil veriye dayandırır. Tipik kullanım senaryoları:
- Aylık ücret revizesi — kim için ne kadar artış yapılmalı?
- Hizmet kapsamı netleştirme — ek olarak bu işi de yaparım sınırını çizme
- Müşteri segmentlerini ayırma — ücret tarifesini güncelleme
- Yeni müşteri kabul kararı — kapasite kalmış mı, hangi profilden gerek?
- Personel iş yükü dengesi — hangi personelin görev yükü ağır?
PDF ve Excel rapor çıktısı
Kârlılık raporu PDF olarak müşteri portföy değerlendirme toplantılarına taşınabilir veya Excel olarak indirilip ofisin kendi formüllerinde zenginleştirilebilir.
- PDF rapor — ofis logosuyla otomatik düzenlenir
- Excel (XLSX) çıktı — pivot tablo ve özel analiz için ham veri
- Tarih aralığı seçimi — yıllık, çeyreklik veya özel dönem
- Müşteri segmenti filtresi ile rapor daraltılabilir
Gizlilik ve veri sınırı
Kârlılık raporu sadece kendi ofisinizin verisi üzerinden hesaplanır. Başka ofisin müşteri verisi raporlanmaz; mimari tenant izolasyonu zorunludur. Rapor üretimi audit log'a yazılır.
Sık sorulanlar
İş yükü tahmini gerçek saati gösterir mi?
Hayır, gerçek saat değil oransal endeks gösterir. Sistem, müşteriye ait görevlerin, beyannamelerin, mesajların ve belgelerin sayısını birleştirir; ofis ortalamasına göre müşterinin yerini bulur. Saat bazlı detay için ekibin zaman takip aracı entegrasyonu yol haritada yer alır.
Kârlılık raporu hangi pakette geliyor?
Kârlılık raporu Pro paketinde yer alır. Başlangıç paketinde temel tahsilat ve gelir özetleri sunulur; kârlılık karşılaştırması ve PDF/Excel çıktısı Pro'ya özeldir.
Yeni müşteri için yeterli veri yokken rapor çalışır mı?
Evet ama anlamlı sonuç için en az 2-3 ay aktif kullanım önerilir. Yeni eklenen müşteri için iş yükü tahmini düşük çıkar; bu beklenen davranıştır. Zaman içinde rapor zenginleşir.
Rapor müşteriye gösterilebilir mi?
Standart akışta rapor ofis içi karar aracıdır; müşteriye göndermek için tasarlanmamıştır. Müşteriye gösterilecek dökümler (örneğin yıllık hizmet özeti) farklı bir biçimde ofis portalından üretilebilir.
İlgili özellikler
Beyanname Takvimi
KDV, Muhtasar, Geçici, Kurumlar, Stopaj — tüm beyannameler tek takvimde.
Detaya bak →Müşteri Portalı
Müşteriniz şifresiz tek tıklamayla belgesini görür, yükler ve onaylar.
Detaya bak →WhatsApp Hatırlatma
Beyanname, tahsilat ve eksik evrak hatırlatmalarını WhatsApp'tan toplu gönderin.
Detaya bak →Belge Arşivi
Müşteri bazlı belge arşivi, hızlı filtre ve KVKK uyumlu ZIP dışa aktarma.
Detaya bak →Tahsilat Takibi
Aylık ücret, ek hizmet ve banka CSV eşleştirme tek ekranda; PDF makbuz.
Detaya bak →Otomatik Evrak Okuma
Metin içeren PDF'lerden VKN/TCKN ve dönem okuma, müşteri otomatik eşleştirme.
Detaya bak →Ofisinizin sayılarını net görün
14 gün ücretsiz deneyin. Mevcut verinizle örnek bir kârlılık raporu birlikte gözden geçirelim.