Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait muhasebeofisim.com alan adlı internet sitesinden, elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin (abonelik) satışı ve sunumu ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri

• Hizmet adı: muhasebeofisim — SMMM ofisleri için bulut tabanlı müşteri, görev, beyanname, belge ve mesajlaşma yönetim yazılımı (SaaS)
• Hizmet tipi: Dijital içerik / abonelik hizmeti (fiziksel teslimat yoktur)
• Abonelik modeli: Aylık abonelik (basic / pro / enterprise paketleri)
• Süre: 30 günlük dönemlik dönemler hâlinde otomatik yenilenir. Alıcı dilediği zaman yenilemeyi durdurabilir.
• Teslim: Dijital hizmet, ödeme onaylandığı anda Alıcı'nın hesabında aktive edilir. Fiziksel teslimat yoktur.

4. Fiyat ve ödeme şekli

Hizmet bedeli; Alıcı'nın seçtiği abonelik paketi üzerinden, KDV dahil olarak ödeme sayfasında açıkça belirtilir. Fiyat, abonelik başlangıcında onaylanan tutar üzerinden tahsil edilir. Ödeme; iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz; PCI DSS sertifikalı iyzico altyapısında işlenir.

Otomatik yenileme aktif olduğu sürece, her dönem bitiminde aynı kart üzerinden tekrar tahsilat yapılır. Alıcı yenilemeyi sonlandırırsa, mevcut dönem sonuna kadar hizmet alımı devam eder; sonrasında tahsilat yapılmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı; ilk abonelik başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi e-posta yoluyla ⚠ EMAIL adresine iletilebilir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 iş günü içinde, ödeme yapılan kart hesabına iade gerçekleştirilir. İadenin kart hesabına yansıma süresi banka / kart sağlayıcısının inisiyatifindedir (genelde 2-10 iş günü).

Detaylı iade ve cayma şartları için muhasebeofisim.com/iade sayfasını inceleyiniz.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde, Alıcı'nın hizmeti fiilen kullanmaya başladıktan sonra cayma hakkı kural olarak kısıtlanabilir. Ancak Satıcı, müşteri memnuniyeti gereği ilk 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı tanımaktadır. Sonraki dönemlerde otomatik yenileme öncesi 30 gün içinde yenilemeyi durdurma hakkı saklıdır.

7. Genel hükümler

• Alıcı, ödeme sayfasındaki "Mesafeli satış sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum" onay kutucuğunu işaretleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir kopyası kayıtlı e-posta adresine iletilir.
• Satıcı; hizmet kalitesini korumak ve mevzuata uyum sağlamak için fiyat ve paket içeriklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yenileme döneminden en az 30 gün önce Alıcı'ya bildirilir; Alıcı bu süre içinde yenilemeyi durdurabilir.
• Alıcı; sisteme yüklediği müşteri verilerinin KVKK uyumlu şekilde toplandığını ve gerekli aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirdiğini taahhüt eder.

8. Şikayet ve uyuşmazlık çözümü

Hizmetle ilgili her türlü şikayet öncelikle ⚠ EMAIL adresine iletilebilir. Çözüme kavuşmayan uyuşmazlıklar için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti aldığı yerdeki İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

9 maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.