Ön Bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
SaaS aboneliği, KDV dahil fiyat, ödeme, hesap aktivasyonu, iade ve iptal koşulları hakkında satın alma öncesi bilgilendirme. Son güncelleme: 2026-07-14.
Sağlayıcı bilgileri
- Marka
- muhasebeofisim
- Web sitesi
- muhasebeofisim.com
- Unvan
- HİKMET ÖZPELİT
- TCKN / Vergi Kimlik No / Vergi dairesi
- 10816891228 - Mudurnu
- Adres
- Seyrancık Mah. Gonca Sk. No:5 İç Kapı No:4 Mudurnu/Bolu
- E-posta
- info@muhasebeofisim.com
- Telefon
- 0546 797 70 81
- KEP
- hikmet.ozpelit@hs01.kep.tr
- ETBİS
- İşletmemiz Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlıdır.
1. Hizmetin temel nitelikleri
- muhasebeofisim, SMMM ve muhasebe ofislerinin müşteri/mükellef, görev, hatırlatıcı, belge, beyanname, ödeme ve operasyon takip süreçlerini destekleyen internet tabanlı bir SaaS yazılım hizmetidir.
- Hizmet fiziksel teslimat içermez. Başarılı ödeme sonrasında hesap aktivasyonu ile elektronik ortamda başlar.
- Hizmet; muhasebe, mali müşavirlik, vergi danışmanlığı veya hukuki danışmanlık hizmeti değildir. Yazılıma girilen verilerin doğruluğu, yasal sürelere uygun kullanım ve mesleki kararlar müşterinin sorumluluğundadır.
2. Paket, fiyat ve ödeme
- Başlangıç Paketi (Aylık 499,90 TL, %20 KDV dahil) ve Profesyonel Paket (Aylık 999,99 TL, %20 KDV dahil) fiyatları satın alma ekranında KDV dahil olarak gösterilir. Müşteri ödeme sırasında ayrıca KDV eklenmiş ikinci bir tutarla karşılaşmaz.
- Abonelik aylık dönemler halindedir ve kendiliğinden yenilenmez. Her dönem sonundan en az 5 gün önce; dönem bitiş tarihi, KDV dahil yenileme tutarı ve ödeme bağlantısını içeren bilgilendirme e-postası gönderilir. Yenileme ödemesini müşteri bu ödeme bağlantısı üzerinden kartıyla kendisi yapar.
- Ödeme iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi tam kart bilgileri sağlayıcı sunucularında tutulmaz.
- Kart bilgileri abonelik amacıyla SAKLANMAZ ve karttan kendiliğinden tahsilat YAPILMAZ. Her dönem yenilemesi, e-posta ile gönderilen ödeme bağlantısı üzerinden müşterinin kartıyla (3D Secure doğrulamalı) kendisinin yapacağı ayrı bir ödemedir. Yenileme ödemesi yapılmazsa abonelik yenilenmez ve hizmet dönem sonunda durur; dilediğiniz zaman ödeme yaparak devam edebilirsiniz.
- Her tahsilat dönemi için, kayıt sırasında bildirilen VKN/TCKN ve fatura bilgileriyle, müşterinin mükellefiyet durumuna göre e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
- 14 günlük ücretsiz deneme için kart bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda müşteri ödeme adımını kendisi tamamlamadıkça hiçbir tahsilat yapılmaz; deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.
3. Teslimat / ifa ve teknik gereklilikler
- Fiziksel teslimat, kargo veya kurulum medyası yoktur.
- Hizmet, ödeme onayından sonra hesap aktivasyonu, kullanıcı paneline erişim veya davet e-postası ile başlar.
- Hizmetin çalışması için müşterinin şu asgari teknik koşulları sağlaması gerekir: kesintisiz internet bağlantısı; güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Edge, Safari veya Firefox'un yakın sürümleri); oturum ve güvenlik için zorunlu çerezlerin açık olması; belge görüntüleme/dışa aktarma için PDF açabilen bir görüntüleyici. WhatsApp hatırlatma ve fatura e-postası gibi bazı özellikler, müşterinin geçerli telefon/e-posta bilgisi ve ilgili üçüncü taraf hizmetlerinin (Meta WhatsApp, e-posta sağlayıcısı) erişilebilir olmasına bağlıdır.
- Aktivasyonun teknik bir nedenle gecikmesi halinde destek kanallarından iletişime geçilebilir.
4. İade, cayma ve iptal
- İlk abonelik ödemesi için müşteri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin tam iade talep edebilir.
- Cayma hakkına ilişkin önemli bilgi: Hizmetin ifasına, müşterinin ödeme ekranında vereceği ayrı ve açık onay ile ödeme sonrasında derhal başlanır. Müşterinin tüketici sayıldığı hallerde, bu onayın verilmesiyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca yasal cayma hakkı kullanılamaz; ancak yukarıdaki 14 günlük koşulsuz tam iade hakkı sözleşmesel taahhüt olarak her durumda geçerlidir.
- Aylık yenilemelerde iptal talebi mevcut ödenmiş dönemin sonunda etkili olur. Kullanılmayan günler için otomatik oransal iade yapılmaz.
- Teknik arıza, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat veya sağlayıcıdan kaynaklanan ciddi hizmet verilememe hallerinde iade ya da düzeltme yapılır.
- İade/iptal talepleri info@muhasebeofisim.com adresine iletilebilir. Abonelik iptali için hesap panelindeki abonelik yönetimi alanı da kullanılabilir. Örnek cayma formu /iade sayfasında yer alır.
5. B2B ve tüketici notu
- Hizmet ağırlıklı olarak SMMM ve muhasebe ofislerine, yani ticari/mesleki amaçla hareket eden B2B müşterilere sunulur.
- Müşteri hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alıyorsa tüketici mevzuatındaki cayma hakkı rejimi uygulanmayabilir. Buna rağmen ilk 14 gün tam iade politikası ticari müşteri memnuniyeti taahhüdü olarak uygulanır.
- Müşterinin tüketici sayıldığı hallerde yasal cayma ve hak arama yolları saklıdır.
6. Uyuşmazlık ve başvuru yolları
- Tüketici niteliğindeki alıcılar, ilgili mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
- Ticari/mesleki amaçlı B2B müşteri işlemlerinde genel mahkemeler ve yetkili icra daireleri görevli/yetkili olabilir.
Onay notu
Müşteri siparişi onaylamadan önce bu formu, mesafeli satış/hizmet sözleşmesini, iade/iptal politikasını ve KVKK/gizlilik metinlerini okuyup anladığını kabul eder. Ödeme butonu siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça göstermelidir.