Ön Bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
SaaS aboneliği, KDV hariç fiyat, ödeme, hesap aktivasyonu, iade ve iptal koşulları hakkında satın alma öncesi bilgilendirme. Son güncelleme: 2026-06-06.
Sağlayıcı bilgileri
- Marka
- muhasebeofisim
- Web sitesi
- muhasebeofisim.com
- Vergi kimlik bilgisi
- Şahıs işletmesi vergi kimlik bilgisi public sayfada tam gösterilmez; satın alma, sözleşme, fatura ve ödeme süreçlerinde ilgili mevzuat kapsamında paylaşılır.
- E-posta
- info@muhasebeofisim.com
- Telefon
- ⚠ TELEFON
1. Hizmetin temel nitelikleri
- muhasebeofisim, SMMM ve muhasebe ofislerinin müşteri/mükellef, görev, hatırlatıcı, belge, beyanname, ödeme ve operasyon takip süreçlerini destekleyen internet tabanlı bir SaaS yazılım hizmetidir.
- Hizmet fiziksel teslimat içermez. Başarılı ödeme sonrasında hesap aktivasyonu ile elektronik ortamda başlar.
- Hizmet; muhasebe, mali müşavirlik, vergi danışmanlığı veya hukuki danışmanlık hizmeti değildir. Yazılıma girilen verilerin doğruluğu, yasal sürelere uygun kullanım ve mesleki kararlar müşterinin sorumluluğundadır.
2. Paket, fiyat ve ödeme
- Başlangıç Paketi ve Profesyonel Paket fiyatları satın alma ekranında KDV hariç olarak gösterilir. Faturada KDV ve diğer yasal unsurlar ayrıca hesaplanır.
- Abonelik aylık dönemler halinde yenilenir. Aksi belirtilmedikçe abonelik iptal edilene kadar otomatik yenileme tahsilatı yapılabilir.
- Ödeme iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi tam kart bilgileri sağlayıcı sunucularında tutulmaz.
3. Teslimat / ifa
- Fiziksel teslimat, kargo veya kurulum medyası yoktur.
- Hizmet, ödeme onayından sonra hesap aktivasyonu, kullanıcı paneline erişim veya davet e-postası ile başlar.
- Aktivasyonun teknik bir nedenle gecikmesi halinde destek kanallarından iletişime geçilebilir.
4. İade, cayma ve iptal
- İlk abonelik ödemesi için müşteri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin tam iade talep edebilir.
- Aylık yenilemelerde iptal talebi mevcut ödenmiş dönemin sonunda etkili olur. Kullanılmayan günler için otomatik oransal iade yapılmaz.
- Teknik arıza, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat veya sağlayıcıdan kaynaklanan ciddi hizmet verilememe hallerinde iade ya da düzeltme yapılır.
- İade/iptal talepleri iade@muhasebeofisim.com adresine veya hesap panelindeki iptal/iade alanından iletilebilir.
5. B2B ve tüketici notu
- Hizmet ağırlıklı olarak SMMM ve muhasebe ofislerine, yani ticari/mesleki amaçla hareket eden B2B müşterilere sunulur.
- Müşteri hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alıyorsa tüketici mevzuatındaki cayma hakkı rejimi uygulanmayabilir. Buna rağmen ilk 14 gün tam iade politikası ticari müşteri memnuniyeti taahhüdü olarak uygulanır.
- Müşterinin tüketici sayıldığı hallerde yasal cayma ve hak arama yolları saklıdır.
6. Uyuşmazlık ve başvuru yolları
- Tüketici niteliğindeki alıcılar, ilgili mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
- Ticari/mesleki amaçlı B2B müşteri işlemlerinde genel mahkemeler ve yetkili icra daireleri görevli/yetkili olabilir.
Onay notu
Müşteri siparişi onaylamadan önce bu formu, mesafeli satış/hizmet sözleşmesini, iade/iptal politikasını ve KVKK/gizlilik metinlerini okuyup anladığını kabul eder. Ödeme butonu siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça göstermelidir.